Garanti ve İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları
Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

İade edilecek ürünler için dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıdaki şekildedir:

-İade süresi elinize ulaştığından itibaren 14 gündür. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

-Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için firma cari kargo kodu almanız gerekir. 

-Ürünlerinizi iade adımında gösterilen kargo firması ile iade edebilirsiniz.

-Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

o Ambalajı açılmamış

o Denenmemiş

o Bozulmamış

o Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

-Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade yapılacak ürünlerde izlenecek adımlar:

1.mubiko.com ve mobile uygulamalarda yer alan ‘Hesabım’ bölümünden ’Siparişlerim’e’ gidin.

2.’Sipariş Listem’ bölümünden siparişlerinizi görüntüleyin.

3.İlgili siparişin sağında bulunan ‘İade Et’ butonuna basın.

4.İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.

5.Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın.

6.İade edilecek ürünleri bir pakete koyun.

7.Paketi iade cari kargo koduyla birlikte en yakın Sürat Kargo Şubesi’ne teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeniz gerekmez. 

 

-Üyeliksiz alışverişlerinizin iadesi için Müşteri Hizmetleri bölümünde bulunan ‘Sipariş Takip’ sekmesinden “TS”  ile başlayan sipariş numaranızı ve alışverişinizi tamamlarken kullandığınız e-mail adresinizi girerek iade işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Ücret İadesi
1.İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

2.Mubiko taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.