Satın Alma Rehberi
Mubiko’dan güvenle alışveriş yapabilmeniz için satın alma sürecini adım adım sizin için anlattık. Sipariş vermeden önce bu rehberi inceleyerek doğru ürün seçimi yapabilir, sipariş sürecinin nasıl işlediğini öğrenebilirsiniz.
1. Ürün Seçimi
Beğendiğiniz modelin ürün sayfasında numara, renk, materyal, topuk yüksekliği ve kalıp bilgilerini bulabilirsiniz. Numara konusunda kararsızsanız:
- Kalıp bilgilerimizi kontrol edin (dar/standart/büyük kalıp),
- Günlük kullanım alışkanlığınıza göre numaranızı seçin,
- WhatsApp destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
2. Sepete Ekleme
Ürünü seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak alışverişinize devam edebilir veya doğrudan ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
3. Üyelik ile veya Üye Olmadan Satın Alma
Mubiko’da alışveriş yapmak için üye olmak zorunda değilsiniz. Dilerseniz:
- Hızlıca üye olarak siparişlerinizi kolayca takip edebilir,
- Veya misafir olarak hızlı bir şekilde sipariş verebilirsiniz.
4. Adres ve Kargo Bilgileri
Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Siparişleriniz:
- Genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir,
- Türkiye’nin her yerine hızlı gönderim yapılır,
- Kargo takip linki SMS/e-posta ile iletilir.
5. Ödeme Yöntemleri
Sitemizde güvenli ödeme seçenekleri mevcuttur:
- Kredi/Banka Kartı
- Kapıda ödeme (varsa)
- Taksit seçenekleri
Tüm ödemeleriniz SSL güvenlik sertifikası ile korunur.
6. Sipariş Onayı
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş numaranız ve tüm detaylar:
yoluyla otomatik olarak size gönderilir.
7. Kargo ve Teslimat Süreci
Ürün depodan çıkmadan önce kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle:
- 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
8. İade & Değişim
Ürünü teslim aldıktan sonra belirlenen süre içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade/değişim politikamızı Kurumsal → İade & Değişim bölümünde detaylıca inceleyebilirsiniz.
9. Müşteri Desteği
Siparişinizle ilgili tüm süreçlerde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. WhatsApp destek hattımızdan hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz:
+90 532 598 87 85